為什么微信公眾號(hào)絕非“久居之地”
在過去很多次線下分享的場(chǎng)合,我都提到過這一點(diǎn):?jiǎn)尉凸?hào)(或者什么其它內(nèi)容渠道上的號(hào))本身,其實(shí)質(zhì)是一個(gè)傳統(tǒng)媒體行當(dāng),并不是什么新媒體,沒有什么新鮮的東西。
問題在這里,光玩弄文本,非要爭(zhēng)個(gè)新舊,意義不大。關(guān)鍵是,如果我們承認(rèn)它是傳統(tǒng)媒體,我們就要了解傳統(tǒng)媒體的規(guī)律,從而能更平心靜氣地看待公號(hào)這個(gè)東西。
本文的主要探討,就在于兩點(diǎn):1. 為什么說(shuō)公號(hào)是傳統(tǒng)媒體;2. 如何來(lái)理解這個(gè)傳統(tǒng)媒體。
一
作為一個(gè)商業(yè)組織,傳統(tǒng)媒體就是由三部分組成的:內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播和商業(yè)變現(xiàn)。
對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,生產(chǎn)方式就是今天耳熟能詳?shù)腜GC:一個(gè)機(jī)構(gòu)化運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),頻繁地生產(chǎn)內(nèi)容,滿足一大批受眾。
商業(yè)變現(xiàn)方式,一般來(lái)說(shuō)是廣告或公關(guān)之類的營(yíng)銷收入。計(jì)價(jià)方式通常是按發(fā)行量(紙媒)或收視/聽率(電視/廣播)來(lái)計(jì)算。另外還有一部分收入被稱為“發(fā)行收入”,比如一本雜志賣10塊錢。
無(wú)論是生產(chǎn),還是變現(xiàn),今天眾多的公號(hào),和傳統(tǒng)媒體幾乎沒有任何區(qū)別:PGC、按量(訪問/粉絲)賣流量、可能會(huì)利用公號(hào)導(dǎo)流搗鼓點(diǎn)內(nèi)容收費(fèi)。
不過,傳播倒是有些變化。
二
今天的傳播方式和過去非常不同。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里,有兩個(gè)非常流行的傳播:算法分發(fā),以及,社交分發(fā)。前者常見于以今日頭條為代表的內(nèi)容客戶端,后者則以微博和微信朋友圈為主。
無(wú)論是哪種分發(fā)方式,傳播被掌握在渠道手中,而不是內(nèi)容生產(chǎn)方。
這與傳統(tǒng)媒體世界里的媒體內(nèi)容生產(chǎn)傳播合一的特點(diǎn)非常不相同,但很悲哀,這種不同并不是好消息。
各種平臺(tái)上的號(hào),唯一可以部分掌握自己傳播可能的,是微信公號(hào)。因?yàn)樗挠啈簦ǚ劢z)特點(diǎn)很明顯。
訂戶經(jīng)由推送而不是社交分發(fā)(朋友圈)打開公號(hào)內(nèi)容,這一行為,可以視為公號(hào)自身的有效傳播力。
當(dāng)下這種行為,即打開率,普遍意義上的日益下滑,這代表著公號(hào)自己僅存的一點(diǎn)傳播力,也在日益下滑。
過去能夠控制傳播渠道的傳統(tǒng)媒體們,生產(chǎn)與傳播合一,廣告收入當(dāng)然也基本全部歸屬媒體。
而今天,傳播主要由渠道/平臺(tái)掌握,這意味著,廣告收入大部分被渠道/平臺(tái)獲取。這一點(diǎn),我想今日頭條和廣點(diǎn)通,都不會(huì)否認(rèn)。
三
這里有一個(gè)非常令人沮喪的結(jié)論。
如果僅僅以營(yíng)銷收入為主要變現(xiàn)模型,大批的號(hào),其實(shí)是跛腳的媒體。
而且這些跛腳的媒體數(shù)量,極其驚人。
中國(guó)所謂的傳統(tǒng)媒體數(shù)量大致是這樣的:報(bào)紙約2000種,雜志約1萬(wàn)種。電視大概有5千個(gè)頻道,廣播大概是3千個(gè)頻率。傳統(tǒng)媒體陣營(yíng)里數(shù)量最龐大的雜志,2014年的時(shí)候都沒有突破一萬(wàn)種。(以上數(shù)據(jù)不包括以書代刊的,也不包括書號(hào)刊號(hào)皆無(wú)的所謂非法出版物)
即便是這樣的情況,中國(guó)傳統(tǒng)媒體并沒有讓人感覺到數(shù)量太少了,有可能感覺正相反。但是,數(shù)字媒體世界都是用驚人的計(jì)量單位,比如網(wǎng)站有3-4百萬(wàn)個(gè),博客有一億個(gè),微博有六億賬號(hào)之類。 微信公號(hào)的官方公布是1400萬(wàn)個(gè),但江湖中一般都認(rèn)定有2000萬(wàn)個(gè)。即便9成“死亡”率,也有上百萬(wàn)個(gè)內(nèi)容源。
當(dāng)我們覺得一個(gè)城市有那么幾張報(bào)紙都嫌多的時(shí)候,商業(yè)角度講,公號(hào)是不是也太多了呢?
數(shù)以百萬(wàn)千萬(wàn)計(jì)的公號(hào)運(yùn)營(yíng)者,在爭(zhēng)奪人們社交溝通之余,那點(diǎn)碎片注意力。
當(dāng)單個(gè)公號(hào)的內(nèi)容,對(duì)其用戶的粘度不高的時(shí)候,表現(xiàn)下滑,是非常自然而然就發(fā)生的事。
四
05年的時(shí)候,我和一個(gè)朋友一起創(chuàng)業(yè)做了一個(gè)網(wǎng)站。
彼時(shí)網(wǎng)摘這種應(yīng)用類型非常盛行,我們利用網(wǎng)摘的方式,從當(dāng)時(shí)的流量大站比如新浪比如博客中國(guó),導(dǎo)入了大量的流量。幾個(gè)月之后,我們的網(wǎng)站全球alexa排名進(jìn)入前一萬(wàn)。利用網(wǎng)頁(yè)上的google adsense廣告,我們一個(gè)月也能進(jìn)賬上千美元廣告費(fèi)。
這個(gè)網(wǎng)站其實(shí)并沒有什么內(nèi)容生產(chǎn)力,按照今天的說(shuō)法,就是一個(gè)營(yíng)銷號(hào),內(nèi)容格調(diào)不高,且整體網(wǎng)站并沒有什么太強(qiáng)的垂直聚焦。網(wǎng)站對(duì)流量大站的依賴非常高,一旦某個(gè)鏈接沒有得到流量大站的好位置,訪問就非??蓱z。
我后來(lái)意識(shí)到,首頁(yè)到達(dá)比太低,這種流量,就是垃圾流量。
一個(gè)日訪問100萬(wàn)的網(wǎng)站,首頁(yè)訪問1萬(wàn)其它訪問99萬(wàn),和首頁(yè)訪問99萬(wàn)其它訪問1萬(wàn),價(jià)值完全不可同日而語(yǔ)。
一個(gè)公號(hào)的打開率下滑,即便閱讀量依然可以,但非常類似首頁(yè)訪問占比太低。
直截了當(dāng)一點(diǎn)說(shuō):用戶并沒有什么需求,粘度堪憂。
五
在收入這個(gè)議題上,傳統(tǒng)媒體有兩個(gè)值得我們注意的特點(diǎn):
其一,單個(gè)媒體的收入是有天花板的,或者叫,體量有限。一個(gè)笑話是,如果一張報(bào)紙今年賺了一個(gè)億,明年想利潤(rùn)翻番怎么辦?再辦一張報(bào)紙。
這就是為什么很多媒體,都是以集團(tuán)性質(zhì)出現(xiàn)的原因之一。為了擴(kuò)張收入,媒體公司很容易會(huì)想再辦一個(gè)媒體。
其二,內(nèi)容投入成本上升和媒體營(yíng)收上升,并不見得一定有因果關(guān)系。到了一定的階段,內(nèi)容投入成本提升對(duì)營(yíng)收上升的幫助會(huì)很有限。
而更需要警惕的是,結(jié)合第一點(diǎn),一旦到達(dá)天花板,內(nèi)容投入成本提升,將無(wú)法再提升營(yíng)收。
所以,以營(yíng)銷收入為主要來(lái)源的各種號(hào)們,要非常注意控制成本。
公號(hào)饅頭說(shuō)的運(yùn)營(yíng)者饅頭大師,在還沒有投入他的歷史寫作之前,曾寫過一篇題為《自媒體的蛻殼之困》的文章。
有鑒于饅頭大師作為某著名自媒體人背后的男人,自己后來(lái)也做了屢創(chuàng)十萬(wàn)加的自媒體以及多年的傳統(tǒng)媒體人身份,這篇文章非常值得一看。
六
在新榜上周五發(fā)出的我撰寫的那篇文章中(《魏武揮:內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者做App,是時(shí)候了》點(diǎn)擊可查看),我提到了有點(diǎn)野心的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮App。
公號(hào)這件衣服,其實(shí)是一件傳統(tǒng)媒體的衣服,而且還是在關(guān)鍵地方缺了老大一塊布料的。
按照我在08年給出的一個(gè)簡(jiǎn)短定義:受眾可以廣泛且深入?yún)⑴c(主要是通過數(shù)字化模式)的媒體形式,公號(hào)并不能承載“新媒體”的使命。因?yàn)楣?hào)的互動(dòng)性其實(shí)很差。
整個(gè)公號(hào)平臺(tái)算一個(gè)新媒體,因?yàn)閷?duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),大量的公號(hào)是用戶創(chuàng)建的。近年來(lái)崛起的知乎,老牌的豆瓣,都是新媒體。
業(yè)內(nèi)對(duì)豆瓣的評(píng)價(jià)大致是“一個(gè)慢公司”,并在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初起時(shí)有些戰(zhàn)術(shù)錯(cuò)誤。但同時(shí)我們也應(yīng)該看到,豆瓣至今有其頑強(qiáng)的生命力。
甚至更古老的BBS,都是新媒體范疇。很多BBS衰落了。而BBS的衰落,是BBS這種樣式,并不是互動(dòng)的衰落。我們依然會(huì)看到,有一些在茁壯成長(zhǎng),比如“鐵血社區(qū)”。
我還提到了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)崛起于社交,糾結(jié)于社交。
微信對(duì)普通人最“剛”的需求是通訊(社交),而不是閱讀。從目前來(lái)看,人們并沒有替代微信去通訊社交的工具,但要替代閱讀,選擇未必少。
加強(qiáng)自有項(xiàng)目的互動(dòng)性,本身會(huì)和社交工具的頻繁通訊,形成一定意義上的沖突。
七
內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的深水期已經(jīng)到來(lái),粘度成為一個(gè)項(xiàng)目極其關(guān)鍵的考驗(yàn)指標(biāo)。
用提升內(nèi)容品質(zhì)的方式,來(lái)解決用戶粘度,這個(gè)方法我個(gè)人并不覺得有多靠譜,甚至有些大而無(wú)當(dāng)。
因?yàn)樗^內(nèi)容品質(zhì),其好壞,是用戶主觀認(rèn)定的。一篇財(cái)經(jīng)文章講深了,各種術(shù)語(yǔ)、指標(biāo)眼花繚亂,品質(zhì)是不錯(cuò),但用戶怕是....看不懂。
他們可能幫你在社交圈里轉(zhuǎn)發(fā)以顯示自己的品位,但其實(shí)他們并沒有閱讀完成率。當(dāng)大部分的內(nèi)容都沒有閱讀完成的時(shí)候,這些用戶其實(shí)粘度同樣很低。
UGC能形成一定意義上的用戶互動(dòng)網(wǎng)絡(luò),由此而起的粘度,比單純的我寫你看,高得多。
App是為這個(gè)目標(biāo)而去的。
八
我當(dāng)年與人合伙創(chuàng)業(yè)的那個(gè)網(wǎng)站,后來(lái)還活了好幾年,雖然我自己已轉(zhuǎn)投另外一個(gè)公司,半年后赴港念書。
依靠從其它站點(diǎn)導(dǎo)入的流量,并加載DSP的廣告,這個(gè)一個(gè)人(我那位朋友)的網(wǎng)站,似乎還有些不錯(cuò)的收入。
再后來(lái),微信崛起。我這位朋友做了一個(gè)讀書類的公號(hào),粉絲有百萬(wàn)之巨。
說(shuō)這個(gè)故事的原因在于,潮起潮落,也沒什么好擔(dān)心的。
做人,不見得非要有極大的野心。
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